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组织重构:重构社会分工协作体系
来源: | 作者: | 发布时间: 2024-10-15 | 94 次浏览 | 分享到:

  组织是社会的基本生产单元。从人类历史进程看,农业社会的生产组织形式是以有血缘关系的家庭为基本的生产单元,工业社会形成了以企业为单元的社会化大生产组织形式,在信息时代,以自组织方式、平台化方式为主的各种社会化协作模式不断涌现。信息技术的普及深化,正在重组整个社会运行的“细胞”,在这个意义上互联网对于社会组织变革而言是一场“转基因工程”。



  “小前端+大中台”已成为数字经济时代企业组织架构演变的方向。美军作战最小单元在“二战”时是军一级,越战时是营一级,中东战争时是班一级,因为在数字化时代,强大的后台可以为前线作战的小分队提供全方位的支持和服务。2015年芬兰移动游戏公司Supercell开发的游戏占到了全球游戏App TOP10的半壁江山,2016年腾讯以86亿美元收购了这家员工不超过200人的公司。Supercell将游戏开发过程中大量的公共、通用的开发素材、算法、工具等资源沉淀在平台上,大幅提高了游戏开发小团队的效率,降低了试错成本。

  谷歌、亚马逊、阿里巴巴等互联网公司是全球ICT等先进技术的开发者、应用者,也是全球组织变革的创新者、引领者,它们成功的重要原因在于构建了与先进生产力相适应的生产关系,以及与业务快速迭代、持续创新相适应的组织架构和运行体系。2003年阿里经济体不断孕育出了淘宝、天猫、1688、聚划算等新业务,每个业务都建立了包括支撑搜索、营销、用户、商品、交易、评价、店铺等信息系统,烟囱林立的业务系统的建设和运营模式带来了重复投资、维护困难、数据孤岛、迭代缓慢等一系列问题,这样的故事在今天企业信息化转型中每天都在上演。阿里2015年启动了中台战略,组建了共享服务中心,通过将20多个核心业务中基础性、通用性、公共性的业务和数据以服务的方式沉淀到中台上,实现了业务和资源高效、便捷的大规模重用,实现了信息系统与不断变化的业务需求之间的实时响应。

  组织重构的本质就是进入数字经济时代后,数据作为一种新管理要素与传统技术、业务流程、组织结构相互影响、相互作用,极大地变革了不同群体的交流方式、交易方式,有效提升交易速率和质量,从而使得企业内外部交易成本呈现明显下降趋势,推动了组织向扁平化、平台化和联盟化方向发展。面对这一趋势,任何企业都必须在组织和流程上做出及时响应,建立具有弹性、适应性、差异化的新型组织,建立流程驱动、动态灵活的组织形态,以适应市场的快速变化,没有组织及流程的持续变革,就不会有数据驱动型企业,组织变革的方向感、动态性、适应性将成企业竞争力差异化的重要来源,也是企业打造可持续发展的新型能力的重要组成部分。组织重构主要体现在以下三个方面。

  (1)极小化的自组织。不断适应竞争格局和形势的变化是企业由小变大、由弱变强、基业长青的基础。数字经济时代,面对快速变化的市场需求、新技术新业态的兴起、日益复杂的供应链体系及柔性化的生产模式,企业组织扁平化、网络化步伐不断加快,决策分散化、团队微型化、管理平台化趋势日益凸显。从GE组织扁平化到谷歌、亚马逊等互联网企业团队微型化,从海尔企业无边界、组织无领导、供应链无中心的新理念,到韩都衣舍责、权、利统一的三人小组管理模式,再到华为“让听见炮火的人指挥战斗”,无不显示出在数字经济时代,企业无论大小、无论强弱,构建弹性、开放、灵活的组织体系,不仅事关竞争力强弱,也事关生死存亡。

  (2)极大化的平台。万物智能、泛在互联推动了平台与依托群体的崛起,苹果、谷歌、亚马逊、脸书(Facebook)、阿里巴巴、腾讯、百度、小米等一批互联网企业打造了一个巨型的创新创业平台,在其上形成了几百万乃至上千万的创业群体,构成了一个复杂的产业生态系统。在各类平台与依托型群体的不断演化中,形成了服务与被服务、管理与被管理、协作与共生等新的组织关系。产业生态系统化正在重新定义企业的边界、不断重塑企业间的关系,这一新型的企业间组织关系随着产业生态化步伐的加快而不断扩散。

  (3)生态化的产业联盟。基于各种目的的产业联盟体系不断丰富,出现了以制定或推行产业技术标准为目标的技术标准联盟、以合作研发为目标的研发合作联盟、以完善产业链协作为目标的产业链合作联盟、以共同开发市场为目标的市场合作联盟等。近年来,工业4.0平台、工业互联网联盟等产业联盟在全球产业竞争中的地位不断凸显,它们正成为主导产业竞争规则的新主体,引领着行业技术变革的方向,决定着标准规范和产业竞争新格局。