人类一直不断提高复杂生存环境下应对不确定性的能力。回溯人类从游牧社会、农耕社会到工业社会的演进历程,在人类社会的生产方式、生活方式和管理方式发生了巨大变革的背后,是基于信息能力提升所带来的分工和协作水平深化,人们得以在更广的范围、更多的群体之间加强合作,以化解自然和社会中的种种不确定性。大约250万年前,地球上出现了类人生物;200万年前,出现了多个不同人种;100万年前,人类开始使用石器但仍处在食物链的中间;40万年前,少数几种人种才开始捕猎大型动物;10万年前,智人崛起并跃居食物链顶端;3万年前,尼安特人退出了人类历史;1万年前,地球只剩下了智人。智人在与其他人种竞争中胜出的根本原因在于,智人在进化中率先在语言和信息交流上实现突破,建立了新的思维和沟通方式形成了一种超凡的“信息认知”能力,即人们不仅仅交流猎物或危险来源、抽象虚构事物,更重要的是可以设定同一目标集结大批陌生人进行灵活分工协作。

在生存环境高度不确定的游牧社会,人类的生存和发展面临着食物来源、猛兽袭击等巨大挑战,早期人类信息交流、获取的能力有限,有限的分工协作发生在以血缘关系为纽带的部落,难以抵御残酷的、不确定性的生存环境。到了农耕社会,人类告别了采集狩猎、刀耕火种的时代,进入以种植农作物、饲养畜牧为生的社会,文字和印刷术的出现构建起新的信息交互方式,社会分工和组织协作水平大幅提升,人类对食物来源和猛兽袭击的掌控和预警能力大大提升。与迁徙逃避恶劣环境不同,定居下来的农耕社会需要提高改造自然的能力以抵御自然灾害、应对战争和资源短缺的全新挑战,围绕如何提高农作物产出需要不断获取气候、害虫、水源等信息,建立、传播、普及农业知识,以便更好地分工协作消除生存发展中的各种挑战和不确定性。伴随着种植业的产生与发展,粮食供给增加、人口增长,人类社会的复杂程度相比于游牧社会更加复杂、协作水平大幅提高,人类生产生活方式从几百人的部落演进到几万人、几十万人的城镇,人们可以根据需要组织几十万人的大型协作。
进入工业社会,人类社会在科学、技术的推动下加速演进。从瓦特发明蒸汽机到特斯拉发现交流电,从电报使用到电话普及,从铁路、航空到现代港口体系的建立,纵观工业社会近300年来的发展历程,人类分工协作水平不断深化,从熟人分工协作演进到陌生人间分工协作,从封闭的经济体系走向开放的经济体系,从小尺度的合作空间走向全球化的合作空间,从几百人的协作生产体系演进到几十万人的协作,开启了大制造、大零售、大流通的新时代。基于现代交通运输体系的福特制+沃尔玛成为现代社会协作的基本模式,工业时代组织内部协作体系中员工已达到几十万人到上百万人,外部的供应商已达到成千上万家,分支机构遍布全球各地。伴随着工业化深化,新的协作组织不断涌现。需求方面临着海量千差万别的供给信息,供给方面临着海量千变万化的消费需求,无论是生产方、消费方,还是需求方、供给方,以及成千上万名市场经济活动的相关参与者,人类社会面临的不确定性也在呈指数增长,人类社会经济活动、管理方式和资源配置方式在很大程度上就是要解决因经济越来越复杂而产生的各种不确定。工业革命孕育的市场经济本质是如何在高度不确定性的环境中实现科学决策,哈耶克(1974年诺贝尔经济学奖获得者)认为,市场经济就是一个信息处理系统,大量独立个体通过价格发现机制,基于各种有限、当地化、碎片化的信息进行决策,优化资源配置。
进入数字经济时代,伴随信息通信技术的推广普及,人类大规模协作的广度、深度、频率进入了一个新阶段。从计算机的诞生到互联网的普及,从人人互联到万物互联,从人工智能到区块链,人类正在重建外部世界信息感知、传播、获取、利用体系,重构分工协作的基础设施、生产资料、生产工具和协作模式,信息在组织内部的管理、监督及在外部交易、协作中的成本不断降低、协作模式不断创新,企业边界正在被重新定义,科层组织正在被瓦解,产消者(Prosumer)不断涌现,微粒社会正在来临,平台经济体迅速崛起,人类社会已经从工业社会百万人量级的协作生产体系演进到数千万、数亿人的合作,这也带来了产业分工不断深化,例如,小米实现了与千万“粉丝”的持续互动,阿里电商平台构建起3600万名各类主体广泛参与的协作体系。基于网络的大规模、多角色、实时互动协作机制正在兴起,网络协同效应正在打破传统管理的规模不经济,正如维基经济学所揭示的四个新法则——开放、对等、共享及全球运作正在取代旧的商业教条,对原有的生产组织体系、企业边界及劳动雇佣关系形成了新一轮的冲击,全球新型的社会化分工协作组织模式正在形成。波音制造的“梦幻787”飞机研发生产实现了来自六个国家100多家供应商数万人的在线协同研发,中国网约车巨头实现了每天2000万级出行人口与司机的业务协同。人类社会演进的动力在于不确定性下的分工深化与信息交换,信息交互促进分工协作,分工协作提升人类对不确定性的应对能力。从信息交换到分工协作再到消除种种不确定性,这就是人类社会演进的逻辑。